Contratos Quitados ou Isentos são aqueles que já cumpriram o pagamento de uma determinada quantidade de parcelas, e por isso estão isentos de cobrança até que ocorra um atendimento funerário, ou que realizaram o pagamento do valor referente a um funeral, e por isso ‘quitaram’ o contrato. Em ambos os casos a quitação só pode ser realizada em contratos que estejam Ativos.
Ao Quitar/Isentar o sistema vai alterar a situação do contrato, cancelar as parcelas futuras e não serão geradas novas parcelas, ainda assim os contratos nessa situação continuaram com acesso a benefícios como Guias de Convênio, Equipamentos convalescentes e Atendimento Funerário.
Contratos Quitados/Isentos podem ser reativados a qualquer momento através do menu de Reativação no contrato ou quando uma Ordem de Serviço for faturada para esse contrato.
Abaixo veremos como Quitar/Isentar um contrato e em seguida como reativá-lo.
Clique com o botão direito do mouse sobre o contrato que deve ser quitado e selecione a opção Quitar/Isentar Pagamento, o sistema vai abrir uma telinha para você informar a Data, o Motivo e outras informações devem ser escritas no campo de observações e clique em Confirmar. Pronto a situação do contrato será alterada para Suspenso e as parcelas futuras serão todas canceladas.
